Serdecznie zapraszamy przedstawicieli firm i instytucji uczestniczących w Śląskim Klastrze Dizajnu do udziału w spotkaniu z Alexandrem Grotsem i Agnieszką Szóstek na temat projektowania usług.
Spotkanie pozwoli poznać metodologię service design. Prowadzący pokażą metody, które ułatwią zrozumienie oczekiwań użytkownika.
Prowadzący:
Dr Agnieszka Szóstek – pracuje jako wykładowca projektowania User Experience na warszawskiej ASP oraz w poznańskiej School of Form. Pomaga firmom wdrażać podejście zorientowane na użytkownika w projektowaniu usług i produktów, a także budowaniu organizacji i kultury firmy. Przez ponad 10 lat współpracowała m.in. z Philips, Océ Technologies, Google, Agfa Healthcare, Banksys, SmartSigns i Intelligent Lighting Institute. W 2005 roku rozpoczęła studia doktoranckie na Wydziale Wzornictwa Przemysłowego Politechniki w Eindhoven, gdzie obroniła doktorat. Obecnie współpracuje m.in. z Play (ponad 30 wspólnie zrealizowanych projektów), Samsung i Allegro oraz z różnymi instytucjami publicznymi, dla których prowadzi projekty i szkolenia z service design. Jest także autorem i współautorem programów studiów licencjackich, magisterskich i podyplomowych dla ASP w Katowicach, ASP w Warszawie oraz School of Form w Poznaniu.
Alexander Grots – niezależny konsultant w dziedzinie innowacji oraz założyciel i dyrektor zarządzający studia projektowego gravity-europe, które doradza klientom z sektora finansów, komunikacji, przemysłu oraz produktów konsumenckich. Jest założycielem HPI School of Design Thinking w Berlinie, z jego inicjatywy otwarto na kilku uczelniach kierunki o tematyce design thinking. Był wspólnikiem w firmie IDEO w Palo Alto (Kalifornia) oraz dyrektorem zarządzającym IDEO w Niemczech. Ostatnio realizował sześciomiesięczny projekt badawczy w Chinach i Indiach oraz zarządzał start-upem z obszaru technologii mobilnych. Współpracował z takimi firmami jak: P&G, BMW, Coca Cola, Nestle, Pepsi, Audi, Mercedes, GoreTex, Vodafone, Swarovski, Siemens, BASF.